南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司的服務流程

客戶提出購買的規格和要求——技術部做出方案——銷售報價——客戶看方案是否滿意——雙方技術溝通—— ***終達成協議簽訂合同——公司出產品——跟蹤客戶回訪

南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司售后服務流程：

一、客戶發現產品問題  

1、是產品問題則需要寄回公司售后部門   2、不是產品問題，需要專業人員為客戶解答問題——產品在包換期內  1、公司按規定更換產品  2、不在更換期內***到維修部——1、在維修期公司免費維修  2、不在維修期內則需要看產品決定有償維修，******再議

二、售后服務******: 

沒有過硬的服務態度一切將無從談起，優良完善的服務體系是企業生命的延續。 

我們不僅重視每一次服務的質量，更為客戶提供便捷、省心、高效的售后服務。 

三、售后******： 

公司不僅有技藝精湛的生產人員和經驗豐富的售后服務隊伍，而且緊跟潮流，將互聯網技術應用到公司銷售經營的各個環節中，積極開展互聯網營銷，及時提供公司***新產品信息和產品服務。 

四、售前： 

(1)指導客戶選擇***為適用的產品使用方案。 

(2)現場交流為用戶推薦******產品使用方案和安裝方案。 

(3)可以根據客戶的特殊要求，設計***合適的產品規格。 

五、售后： 

(1)指派專門的售后服務人員，為客戶解決問題。 

(2)產品的使用方法、注意事項講解。 

(3)現場培訓使用人員正確養護。

南充市順慶區鑫誠彩鋼有限責任公司自成立以來一直為客戶提供******，高效的服務。我們的服務貼心，制造精心，******稱心，令客戶放心。